Auttakaa, tilin palautus ei onnistu edes tilinpalautuslomakkeella

Tein Premium-tilin sähköpostiosoitteella, jossa oli kirjoitusvirhe. En koskaan saanut maksukuittia. Olin sisällä järjestelmässä, kun huomasin virheen ja korjasin sen. Sain sähköpostin, jossa pyydettiin kuittaamaan osoitteenmuutos. Linkki vei kirjautumissivulle, josta en päässyt kuitenkaan sisään. Ajattelin sitten, että ehkä en voi kirjautua kahteen kertaan ja poistuin toisesta istunnosta. Nyt en pääse sisään ollenkaan. Alkuun olin ihan varma, että muistan salasanan oikein, mutta nyt en ole siitäkään varma. Kun yritän pyytää uutta salasanaa, se ei suostu lähettämään sitä korjattuun osoitteeseen (ei ole sellaista tiliä, korjattu osoitehan on kuittaamatta). Eli voisin pyytää uuden salasanan vain toimimattomaan sähköpostiosoitteeseen. Tilinpalautuslomakekaan ei auta, sillä minulla ei ole tarvittavia omistajatietoja (jotka olisivat varmaan olleet siinä maksukuitissa, jota en koskaan saanut).