Support » Ohjeet ja vianmääritys » Tekninen ongelma sähkköposti

  • Moi! Olen kamppaillut hostingpalvelun fyysisen muistin, aloitusprosessien, I/O kulutuksen ja CPU-käytön kanssa. Välillä ne täyttyvät yhtäkkiä ja sivuilla ei pysty tekemään mitään. Kaiken lisäksi sain tällaisen sähköpostin WordPressiltä tänään:

    Tervehdys!

    WordPressissä on versiosta 5.2 lähtien sisäänrakennettu ominaisuus, joka havaitsee lisäosan tai teeman mahdollisesti aiheuttaman kriittisen virheen sivustollasi ja ilmoittaa siitä automaattisesti tällaisella sähköpostilla.

    Tässä tapauksessa WordPress löysi virheen käyttämästäsi lisäosasta Elementor.

    Käy ensin tarkistamassa onko sivustollasi (https://www.wp.fano.fi/) havaittavissa mitään näkyviä ongelmia. Tarkista sen jälkeen vielä erikseen sivu (https://www.wp.fano.fi/wp-admin/admin-ajax.php), jolla virhe varsinaisesti havaittiin.

    Ole hyvä ja ota yhteys ylläpitäjääsi tämän ongelman selvittämiseksi.

    Jos sivustosi vaikuttaa olevan rikki etkä pääse kirjautumaan normaalisti sen hallintapaneeliin, voit käyttää WordPressin uutta palautustilaa. Sen avulla voit turvallisesti kirjautua hallintapaneeliisi ja tutkia ongelmaa lähemmin.

    https://www.wp.fano.fi/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=1IgA5JyUPNDfpnAR1kdP0S&rm_key=XrbDXBlBMeHmpOzNIUKfK0

    Jotta sivustosi pysyy turvallisena, raukeaa tämä linkki ajankohtana: 1 päivä. Ei ole kuitenkaan syytä hätäillä. Mikäli ongelmatilanne jatkuu vielä linkin raukeamisen jälkeen, saat sähköpostitse uuden linkin.

    Virheen lisätiedot
    ===================
    Tiedoston /home/fano/wp.fano.fi/wp-content/plugins/elementor/includes/autoloader.php rivillä 294 havaittiin virhe lajia E_COMPILE_ERROR. Virheviesti: require(): Failed opening required ’/home/fano/wp.fano.fi/wp-content/plugins/elementor/modules/dev-tools/module.php’ (include_path=’.:/opt/alt/php74/usr/share/pear’)`

    Ei ole mitään hajua, mistä lähden kartoittamaan ongelmaa. Kaikki apu on tarpeen, kiitos!

    The page I need help with: [log in to see the link]

Esillä 8 vastausta, 1 - 8 (kaikkiaan 8)
  • Hei,
    tuo viimeisin kertoo että ongelma on elementor:issa. Tarkista sun sivupohjan versio ja elementor:in versio. Onko niihin tullut uusia versioita?

    Kannattaa myös tutkia GTMetrix:in raporttia ja suosituksia:
    https://gtmetrix.com/reports/www.wp.fano.fi/PidLnkhe/

    GTMetrix myös kertoo mitkä osiot hidastaa sivustoa ja mitä kannattaa tehdä!

    Terv. Anne

    Morjesta,

    Kuulostaa siltä että jotain lie vinossa Elementorin kanssa. Onko käytössä Elementorin ja WordPressin uusin versio?

    Thread Starter miikafano

    (@miikafano)

    Kyllä pitäisi olla. WP:n versio on 5.7 ja Elementorin 3.1.4 sekä Elementor Pro:n versio 3.2.1. Päivitin PHP- version 7.1 –> 7.4 ja sen jälkeen tuli sähköposti, mutta en usko sen vaikuttavan asiaan?

    kotisivutohtori

    (@kotisivutohtori)

    Hei,
    ainakin viime vuonna on raportoitu siitä että 7.4 rikkoo Elementorin:
    https://wordpress.org/support/topic/php-7-4-breaks-elementor/

    Voit testata vaihtamalla takaisin 7.3 version tai sitten disabloimalla lisäosia yksitellen. Hyvä työkalu tuon nopeuden testaukseen on Query Monitor:
    https://wordpress.org/plugins/query-monitor/

    Sillä näet myös virheilmoituksia ja kauanko eri toiminnot/sivun päivitykset jne vievät aikaa ja näet nopeutuuko ko. aika jos disabloit jokin lisäosan.

    terv. Anne

    Thread Starter miikafano

    (@miikafano)

    Hei Anne!

    Tuo tuli itselle ihan uutena tuo uutinen. Viikko sitten poistelin lisäosia yksitellen ja asensin elementorin uudestaan palvelimen kautta. Sen jälkeen ei ole ainakaan uutta virheilmoitusta tullut enkä ole mitään näkyvää huomannut, mutta täytyy seurailla edelleen. Query Monitor tulee tästä edespäin käyttöön.

    Iso kiitos!

    -Miika

    kotisivutohtori

    (@kotisivutohtori)

    Ok, no hyvä että et ole huomannut näkyviä ongelmia. Tuollaiset pikku konfliktit ja yhteenospimattomuus voi myös aiheuttaa sivuston hidastumista. Mutta seuraa tilannetta ja logeja jos jotain outoa huomaat! Error logit yleensä kertoo mitkä lisäosat aiheuttaa ongelmia.

    Toinen hyvä lisäosa auttamaan on jQuery Migrate Helper. Se korjaa automaattisesti javascript konflikteja, joita eri lisäosien/sivupohjan/wordpress version välillä saattaa ilmeta.

    Terv. Anne

    Thread Starter miikafano

    (@miikafano)

    Juurikin näin! Kiitos lisäosavinkeistä!

    -Miika

    kotisivutohtori

    (@kotisivutohtori)

    Ole hyvä! 🙂

    – Anne

Esillä 8 vastausta, 1 - 8 (kaikkiaan 8)
  • The topic ‘Tekninen ongelma sähkköposti’ is closed to new replies.